Exclusão de Dados
Última atualização: 29 de agosto de 2026.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais do Marcaki a qualquer momento — seja como dono de um negócio cadastrado, profissional com acesso ao painel, ou cliente que agendou horário em algum negócio da plataforma.
Como pedir
Envie um e-mail para contato@mavericksoftware.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:
- O e-mail ou telefone associado à sua conta ou ao seu agendamento;
- Se você é dono de negócio, profissional ou cliente final;
- Se quer excluir só os seus dados pessoais, ou encerrar a conta por completo.
Hoje esse processo é feito manualmente pela nossa equipe — ainda não existe um botão de autoexclusão no painel. Respondemos em até 15 dias.
O que acontece depois
Depois de confirmar o pedido, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais associados a você — nome, telefone, e-mail e histórico de agendamentos, incluindo o vínculo entre sua identidade e qualquer serviço agendado que possa revelar informação sensível (ver Política de Privacidade ).
Algumas informações podem precisar ser mantidas por um período, mesmo depois do pedido, quando exigido por lei — por exemplo, registros de cobrança relevantes para obrigações fiscais. Nesses casos, o dado fica retido só pelo tempo exigido, e não é mais usado para nenhuma outra finalidade.
Se você é dono de um negócio, excluir sua conta também encerra a página pública de agendamento do seu negócio — os clientes que agendaram com você deixam de conseguir acessar o histórico desses agendamentos pelo Marcaki.
Mais detalhes
Para entender quais dados coletamos e por quê, veja a nossa Política de Privacidade .